返金ポリシー

お客様に安心してお買い物いただくため、当店では下記の通り返品対応を承っております。

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■ 初期不良・誤配送の場合

商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の送料負担にて返品または交換を承ります。
お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。

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■ お客様都合による返品について

以下の条件を満たす場合、お客様送料ご負担のうえで返品を承ります。

＜返品可能な条件＞
 • 商品到着日から7日以内にご連絡いただき、かつその後7日以内にご返送手続きが完了したもの
 • 当店基準にて「未使用品」と判断できる状態の商品

＜返品をお受けできない場合＞
 • 事前のご連絡なしに商品をご返送された場合
 • 開封済の商品（CD・パート譜付き商品など）
 • お取り寄せ商品
 • 一度サイズ交換を行った商品

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■ ご返金に関するご案内

1. クレジットカード決済の場合
 • 梱包・事務手数料：1,100円（税込）を商品代金（税込）から差し引いた金額を返金いたします。
 • ご注文時にお支払いいただいた送料・決済手数料等は返金対象外です。
 • 通常はクレジットカードの決済金額を変更いたしますが、変更できない場合は銀行振込にてご返金いたします（その場合、振込手数料はお客様ご負担となります）。

2. あと払い（ペイディ）の場合
 • 梱包・事務手数料：1,100円（税込）を商品代金（税込）から差し引いた金額を、お客様のペイディ残高に反映いたします。
 • 即時返金をご希望の場合は、ペイディカスタマーサポートまでご連絡ください。

■ペイディ・カスタマーサポート
https://cs.paidy.com

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■ お客様都合のキャンセル・返送として扱われるケース

以下のような場合は、お客様都合による返品・キャンセルとして対応いたします。
 • 商品出荷後のキャンセル
 • ご住所の不備により商品が返送された場合
　（例：表札なし／部屋番号の記載漏れ／転居済み／宛名不一致 など）
 • ポストに入らず、かつ保管期限切れで返送された場合
 • その他、正当な理由なく返送された場合

※着払いでご返送いただいた場合、その送料は別途ご請求または返金額から差し引かせていただきます。